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Condizioni di prenotazione

Le presenti regole sono per stabilire le norme che regolano le condizioni di prenotazione degli utenti di questo sito web, www.oneibizasuites.com, appartenente a MaryPlaya II, con NIF: B07941628 (di seguito, One Ibiza Suites) con sede in C/ Periodista Francisco Escanelles, 20 – 07800 Ibiza, Spagna, Tel. +34 971 300 661 e Fax +34 971 304 204.

One Ibiza Suites utilizza la pagina web www.oneibizasuites.com perché l’informazione e i servizi di personale relazionata con il nostro complesso, tali come le prenotazioni online di camere e servizi aggiuntivi, cercando di migliorare la relazione commerciale che abbiamo con i nostri clienti e la gestione efficiente delle richieste e delle prenotazioni online che si effettuano tramite i nostri sistemi.

Come prenoto in One Ibiza Suites?
Abbiamo un sistema che con 4 semplici passi permette di realizzare una prenotazione facile e rapida quando lei lo desideri – 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Prima bisogna consultare la disponibilità e dopo compilare facilmente i campi desiderati affinché si realizzi la prenotazione fino ad arrivare alla piattaforma di pagamento dove si effettua l’operazione o l’invio della sua carta di credito per effettuare l’addebito manuale da parte del nostro personale addetto alle prenotazioni.

Come si proteggono le mie operazioni in One Ibiza Suites?
La sicurezza della sua carta di credito è la nostra principale preoccupazione, per questo ci avvaliamo della sicurezza di una banca, in altre parole le nostre operazioni si realizzano mediante una piattaforma di pagamento e i maggiori sistemi di sicurezza che esistono sulla rete. Il nostro sistema di prenotazioni è protetto da una connessione cifrata a 128 bit. Accettiamo carte di credito Visa e Mastercard. Qualsiasi uso fraudolento della carta di credito che sia rilevato in qualsiasi prenotazione verrà automaticamente annullata.

Posso contattare direttamente One Ibiza Suites per fare una prenotazione?
Si certamente, abbiamo varie modalità per fare una prenotazione che non sia tramite internet:
- Telefono: +34 971 300 661
- Fax: +34 971 304 204
- E-mail: bookings@oneibizasuites.com

Registrazione check-in/check-out:

Check-in:
La procedura standard internazionale prevede la disponibilità di una camera o di un appartamento a partire dal mezzogiorno del giorno di arrivo. Nel caso di hotel e gruppi di appartamenti turistici piccoli, la camera può essere liberata a mezzogiorno, dopo di che sarà `necessario che sia pulita e può non essere disponibile per il successivo arrivo fino circa alle ore 14.00. Ne tenga conto se il suo arrivo e’ previsto prima di mezzogiorno.

Check-out:
Dovrà anche liberare la sua camera al massimo entro le ore 12.00 del giorno della partenza. Questo è importante specialmente se il suo volo di ritorno è notturno e non prevede lasciare il suo hotel/appartamento fino al tardo pomeriggio o forse dopo la mezzanotte. E’ possibile che sia arrivato a notte fonda e avesse occupato la sua camera immediatamente. Questo è conteggiato come la sua prima notte. Il giorno della partenza è possibile che debba aspettare molto tempo prima di andare dal complesso fino all’aeroporto.

Quando sarà effettivo il pagamento?
Il tempo necessario per processare e addebitare il pagamento sulla sua carta di credito varia da stato a stato. Possono passare 5 giorni prima che risulti nel suo conto bancario. Il restante pagamento il giorno d’arrivo al complesso.

Quale è la politica di cancellazione?
1.- L’annullamento della prenotazione darà diritto a One Ibiza Suites a trattenere la seguente percentuale dell’acconto o anticipo richiesto all’effettuare la prenotazione:
a) si addebiterà il 100% dell’importo della prima notte se si annulla tre giorni prima dell’arrivo allo stabilimento.

Come stabilito nell’ordine del 15 di settembre del 1978 in merito al regime di prezzi e prenotazione in alloggiamenti. (BOE 20 di settembre).

TUTTE LE CANCELLAZIONI SI RICEVERANNO OBBLIGATORIAMENTE TRAMITE POSTA ELETTRONICA.

Per favore, inviare un messaggio di posta elettronica allo stabilimento nel quale indichi chiaramente il suo numero di riferimento riportato nella prenotazione e che s’include nell’e-mail di conferma. La sua cancellazione richiederà la nostra conferma scritta tramite posta elettronica. - E-mail: bookings@oneibizasuites.com

La ringraziamo per la fiducia accordataci, saremo lieti di essere a sua disposizione.

Dipartimento di prenotazioni One Ibiza Suites - Ibiza...Benvenuto!!!
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