• Inici
  • Politica de privacidad

Condicions de reserva

Aquestes normes són per establir les normes que regulen les condicions de reserva dels usuaris d’aquesta web, www.oneibizasuites.com, que pertany a MaryPlaya II, amb NIF: B07941628 (en endavant, “One Ibiza Suites”), i seu al carrer del Periodista Francisco Escanelles, 20 – 07800 Eivissa (Espanya), tel. (+34) 971 300 661 i fax (+34) 971 304 204.

One Ibiza Suites utilitza la pàgina web www.oneibizasuites.com per a la informació i els serveis de personal relacionats amb el nostre complex, com reserves en línia d’habitacions i serveis addicionals, tractant de millorar la relació comercial que tenim amb els nostres clients i la gestió eficient de les peticions i reserves en línia que es duen a terme sota els nostres sistemes.

Com reservo a One Ibiza Suites?
Tenim un sistema que en 4 senzilles passes permet realitzar una reserva fàcil i ràpida quan ho desitgi, 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. El primer és consultar la disponibilitat i després emplenar, fàcilment, els camps desitjats perquè s’efectuï la reserva, fins a arribar a la passarel·la de pagament, en què s’efectua l’operació o l’enviament de la targeta de crèdit perquè el nostre Departament de Reserves en faci l’abonament de manera manual.

Com es protegeixen les meves operacions a One Ibiza Suites?
La seguretat de la seva targeta de crèdit és la nostra preocupació primordial. Per això, comptem amb la seguretat d’un banc, és a dir, les nostres operacions es realitzen mitjançant una passarel·la de pagament i els majors sistemes de seguretat que existeixen a la xarxa. El nostre sistema de reserves està sota connexió xifrada de 128 bits. Acceptem targetes Visa i Mastercard. Qualsevol ús fraudulent de la targeta que sigui detectat en qualsevol reserva l’anul·larà automàticament.

Puc contactar directament amb One Ibiza Suites per fer una reserva?
Sí, i tant. Tenim diverses maneres en les quals pot formalitzar una reserva que no sigui a través del portal d’Internet:
- Telèfon: (+34) 971 300 661
- Fax: (+34) 971 304 204
- Correu electrònic: bookings@oneibizasuites.com
Registre d’entrada/sortida:
Entrada: El procediment estàndard internacional regula la disponibilitat d’una habitació o un apartament a partir del migdia del dia d’arribada. En el cas d’hotels i grups d’apartaments petits, l’habitació pot ser desallotjada al migdia, així que l’hauran de netejar i potser no estarà preparada per a la següent arribada fins prop de les 14.00 h. Tingui-ho en compte si té prevista l’arribada abans de migdia.

Sortida: També haurà de desallotjar l’habitació prop de les 12.00 h com a tard del dia de sortida. Això és especialment important si el seu vol de tornada és nocturn i no té plans de deixar l’hotel/apartament fins a darrera hora de la tarda o potser passada la mitjanit. Potser va arribar de matinada i va ocupar l’habitació immediatament. Això ja compta com la primera nit. El dia de sortida potser ha d’esperar molt abans de marxar des del complex fins a l’aeroport.

Quan es farà efectiu el pagament?
El temps que es necessita per processar-lo i carregar-lo a la seva targeta varia en funció del país. Poden passar 5 dies fins que figuri al seu compte. La resta del pagament s’efectuarà el dia d’arribada a l’establiment.

Quina és la política de cancel·lació?
1.- L’anul·lació de reserva donarà dret a One Ibiza Suites a retenir el percentatge següent del senyal o acompte exigit en fer la reserva:
a) es cobrarà el 100% de l’import de la primera nit si es cancel·la tres dies abans de l’arribada a l’establiment.

Segons el que estableix l’Ordre de 15 de setembre de 1978, sobre règim de preus i reserves a allotjaments (BOE de 20 de setembre).

TOTES LES CANCEL·LACIONS S’HAN DE REBRE OBLIGATÒRIAMENT PER CORREU ELECTRÒNIC.

Si us plau, enviï un correu electrònic a l’establiment en el qual indiqui clarament el número de referència que apareix a la reserva i que s’inclou al correu de confirmació. La seva cancel·lació requerirà la nostra confirmació escrita per mitjà de correu electrònic. - Correu electrònic: bookings@oneibizasuites.com

Moltes gràcies per confiar en nosaltres, estarem encantats d’atendre’l.

Departament de Reserves One Ibiza Suites - Eivissa... Welcome!!!
Utilitzem cookies pròpies i de tercers i analitzem els seus hàbits de navegació en la nostra pàgina web, per garantir la qualitat, la seguretat i la millora dels serveis que s’hi ofereixen. En cas que l’usuari no manifesti expressament si accepta o no la instal·lació de les cookies però continuï utilitzant la nostra pàgina web, s’entendrà que hi ha donat el consentiment, i l’informem expressament de la possibilitat de bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador.
Pot obtenir-ne més informació consultant el nostre Com configurar. Acceptar